CGV | Jade Créations

Nos Conditions Générales de Vente

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente et de les accepter sans réserve.

2. Produits

Les photographies des produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la société ne pourra être engagée.

3. Commande

La société Jade Créations confirme l’acceptation de sa commande au client via l’adresse email que celui-ci aura indiquée lors de la création de son compte client.

Les commandes sont envoyé sous 8 jours ouvrés hors personnalisation délai de 3 semaines pouvant être modifié selon l'activité du moment.

4. Livraison

La société Jade Créations ne sera pas tenue pour responsable des conséquences liés à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par le transporteur.

5. Rétractation

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous rétracter.

Hors articles personnalisés, ils ne sont ni repris ni échangés.

Aucun échange, annulation ni remboursement sur les articles personnalisés une fois la commande validée.

6. Condition du retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

7. Procédure de retour

Pour retourner un produit, merci de nous nous contacter à l’adresse suivante : info@jade-creations.fr en indiquant votre numéro de commande et les références de l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons les informations nécessaires pour effectuer votre retour.

Les frais d’expédition de retour seront à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

8. Remboursements

Aucun échange, annulation ni remboursement sur les articles personnalisés une fois la commande validée.

Si votre demande est acceptée, alors votre remboursement sera effectué via votre méthode de paiement utilisée lors du passage de la commande dans un délai de 10 jours ouvrés.

9.Produits soldés

Les produits soldés ne sont pas éligibles à un remboursement ni un échange.

10. Litiges / Utilisation des produits

La société Jade Créations ne peut être tenue pour responsable des dommages matériels où corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits livrés.

Siret : 92881493800017
E-mail : info@jade-creations.fr

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